Kundenrezensionen zu otto.de

Otto.de Online Shop

Am 17 August 1949 gründete Werner Otto das Unternehmen OTTO. Noch immer befindet sich das OTTO Unternehmen im Besitz der Familie. Dr. Michael Otto ist der Sohn von Werner Otto und ist der langjähriger Vorstand Vorgesetzter, und machte aus dem OTTO-Unternehmen eine Handels und Dienstleistungsgruppe OTTO Group. Die Einzelgesellschaft- Otto beschäftigen rund 4200Mitarbeiter in Hamburg, und wird seit dem 01 April 2012 von 3 Bereichs Vorständen geführt.

Für die Angebots und Category Management kümmert sich Dr. Michael Heller. Für Marke, Service und E-Commerce ist Marc Opelt zuständig und zu guter letzt kümmert sich Petra Scharner-Wolff um die Personal, Steuerung und IT Bereiche. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen um die 30.200 Mitarbeiter und erreichten im Jahr 2011 und 2012 einen Umsatz von 10 Milliarden Euro. OTTO ist in sehr vielen Ländern aktiv wie zum Beispiel Deutschland, Belgien, Frankreich, Japan, Österreich, Niederlande, Slowakei, Tschechien und Ungarn. Die Produkte
vom OTTO Group werden in über 70 Produktionsländern eingekauft.

Hauptmarken
Otto verfügt über 4000 verschiedene Marken. Bei den ganzen Marken gibt es eine Vielzahl an Hauptmarken das sind für Damen
Melrose, Flashlights, Laura Scott, Boysens, Chillytime, Arizona, AJC, Ecorepublic. Für Herren John Devin, Rhode Island, Grey Connection, Wiesenprinz, Studio Coletti und Class. Für die Kinder gibt es die Marken Klitzeklein, Colors for Life, Neun Monate und Kidoki. Im Wäsche und Badebereich gibt es noch Lascana, Beachtime oder Clipper.
Im Sportbereich Polarino und im Hartwarenbereich Hanseatic.

Sortiment
Die OTTO Group hat ein Vielfältiges Sortiment, bei denen verschiedene Produktkategorien vorhanden sind. Bei den Damen, Kinder und Herren gibt es Produktkategorien wie
Schuhe, Wäsche, Accessoires, Taschen, Lederwaren, Schmuck, Uhren, Bademode, Dessous, Nachtwäsche, Sportschuhe und Sportoutfits. Bei den Kindern gibt es auch noch den Beereich Spielwaren. Produkte für die Freizeit wie Fahrräder, Motorisierte Zweiräder, Sportgerät und Gartenmöbel. Fürs Wohnen Wohnzimmer, Garderobe, Büro, Esszimmer und  Küche, Schlafzimmer, Badezimmer, Beauty und Gesundheit. Und nicht zu vergessen die Technik Waschen, Trocknen, Kühlen und Gefrieren, Kleinelektro, Tv, Audio, Konsolen und noch vieles mehr.

Optik der Website
Optisch ist die Seite sehr schön gestaltet, sie ist schön Bunt und zeigt laufende Aktionen, wie zum Beispiel kostenloser Versand oder andere Aktionen die sie zum Zeitpunkt führen. Direkt am Anfang sieht man die zur Verfügung stehenden Produktkategorien. Man hat oben rechts immer den Warenkorb, bei den man immer sehen kann wieviel im Warenkorb drin ist, das ist sehr gut um eine Übersicht zu behalten. Die Website ist schön aufgeteilt, wenn man zum Beispiel zum Kundencenter oder zum Service möchte, dann braucht man nur auf das Button klicken.

Lieferung
Bei der Lieferung gibt es verschiedene Versandmöglichkeiten, wie zum Beispiel die Standard- Lieferung im Paket für 5,95 Euro. Standard-Lieferung mit Spedition 29,95 Euro.
Expresslieferung für Großelektronik wird innerhalb von 2-3 Tagen ohne Aufpreis geliefert. 24 Stunden-Lieferung Paket 15,90 Euro und mit der Spedition 49,90 Euro.

Rückgabe
Retoure und Umtausch geht ganz einfach. Innerhalb von 14 Tagen kann man ohne Probleme die Ware umtauschen.
Beim Lieferschien ist immer ein Retourenschein mit dabei. Artikel wieder einpacken und in das Paket legen, Rücksendegrund auf den Lieferschein oder auf den Artikelaufkleber vermerken, Lieferschein mit in das Paket legen, Rücksendeaufkleber auf das Paket und dann einfach bei Hermes abgeben oder zu hause abholen lassen.

Zahlungsarten
Bei OTTO kann man per Rechnung bezahlen, per Kreditkarte, Ratenzahlung, 100 Tage Zahlpause, Vorkasse oder mit Gutschein. Selbst OTTO Neukunden können ab der ersten Bestellung per Rechnung zahlen.

Otto ist TÜV geprüft und wurde mit Sehr Gut bewertet.